個人情報保護方針

ティーツーエー株式会社（以下「当社」といいます）は、個人情報保護の重要性に鑑み、以下のとおり、個人情報を定め、個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。

1 管理体制の確立

当社は、個人情報を適切に保護、管理する体制を確立します。

2 利用目的

当社は、個人情報を適法・公正な手段によって取得します。お客様から取得した個人情報は、明示した利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用し、目的外利用の防止措置を講じます。

3 個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客様から取得した個人情報を適正に管理し、法令等で定める場合を除き、ご本人の同意なしに、第三者に提供・開示いたしません。

4 個人データの内容の正確性の確保

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人データを正確かつ最新の内容に保ちます。

5 安全管理措置

当社は、必要かつ適切な安全措置を講じ、個人情報への不正なアクセスまたは漏えい、紛失、破壊または改ざん等の防止及び是正に努めます。万が一、問題が発生した場合には、被害の最小限化に努めるとともに、速やかに是正措置を実施します。また、当社は、個人情報の安全措置が図れるよう、従業者に対する必要かつ適正な教育及び監督を行います。

6 法令等の遵守

当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守いたします。また、個人情報保護に関する規定を定め、これを遵守いたします。

7 継続的改善

当社は、個人情報保護の取り組みが実施できているか定期的に確認・監査・見直しを行うことにより、継続的に改善を図ってまいります。

個人情報保護方針等が改正された場合には、WEBサイト（https://atama-r-a.com/privacy/）に掲載します。

個人情報の取扱いについて

当社は、個人情報保護方針に準拠し、お客様の個人情報を次の通り取扱います。

1 個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用いたします。

• 当社の商品・サービスの注文の受付の為
• お客様からのご意見・問い合わせに対する受付・調査・回答の為
• 新商品・新サービス等に関する情報のお知らせの為
• 郵便、電子メール等各種通知手段による、当社がお勧めする弊社の商品・サービス等に関する情報のお知らせその他営業のご案内の為
• 当社が実施するマーケティング、販売促進、商品・サービス企画等の為の統計データの分析・作成の為
• 当社との取引きに関する与信判断、途上与信、債権管理の為
• 当社サービスの品質向上、お客様からのご意見・お問い合わせ内容、契約内容の正確な把握の為
• 他の事業者等から業務を委託された場合において、委託された業務の遂行の為

お客様への回答・連絡は、原則ご本人へ行います。
当社からご連絡を行う際は、直接出られた方へご本人のお名前を申し上げ、ご在宅の確認やご連絡の主旨の説明、お取り次ぎの依頼等を行う場合がございます。
当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話受付業務の品質向上、及びお問い合わせ内容の正確な把握の為、録音させていただく場合がございます。

2 個人情報の第三者提供について

当社は、以下の何れかに該当する場合を除き、当社が保有する個人情報を第三者に提供・開示いたしません。

• お客様ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護の為に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育生の推進の為に特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合

但し、次の場合は上記の第三者には該当しません。

• 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
• 当社の合併その他の事由による事業の承継に伴って、個人情報を提供する場合
• 個人情報を特定の者、お客様が通われているサロンとの間で共同して利用する場合

3 個人情報の委託について

当社は、個人情報の取扱いに関する業務の全部又は一部を委託することがあります。この場合には、当社は、個人情報を適正に取扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理措置、秘密保持、再委託の条件、委託契約終了時の個人情報の返却等その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。

4 個人情報の共同利用について

当社がお客様から取得した個人情報は、以下の通り当社と契約を締結したあたまリラクゼーションアカデミー認定サロンとの間で共同利用させていただくことがあります。

• 共同利用の範囲：お客様が通われている、若しくは通われていたあたまリラクゼーションアカデミー認定サロン
• 共同利用：「１. 個人情報の利用目的について」と同様
• 共同利用する個人情報の項目：氏名、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス、ラインID、その他連絡先に関する情報、取引履歴（過去及び将来のものを含む）、当社に対するご意見・お問い合わせ内容及び履歴、健康に関する情報等お客様から当社にご提供いただいた情報
• 共同利用責任者：ティーツーエー株式会社
• 取得方法：お客様からのお申込み・お問い合わせ等及び当社の管理するシステム（紙電子データ等）により取得

5 個人情報の開示・訂正・利用停止等について

お客様より、当社が保有している個人情報について、開示・訂正・利用停止等のお申し出があった場合、ご本人であることを確認した上、以下の何れかに該当する場合を除き、合理的な範囲で、開示・訂正・利用停止等をいたします。代理人からのお申し出の場合は、代理人確認書類も必要となります。

• お客様及び第三者の生命・身体・財産・その他の権利利益を害する恐れのある場合
• 当社及びあたまリラクゼーションアカデミー認定サロンの業務運営に著しい支障をきたす恐れのある場合
• 法令に違反する恐れがある場合

6 リンクについて

当社WEBサイトでは、いくつかの外部サイトへのリンクを含んでおります。当社では、お客様の個人情報を保護する為最大限の努力をしておりますが、外部サイトにおける個人情報の取扱い等に関しましては、当社の責任範囲外となります。外部サイトについてのご意見・ご質問等がある場合はには、当該外部サイトを運営する企業にお問い合わせください。

以上
2018年6月1日制定